随着工伤案件行政争议逐年增多，为了保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿，促进工伤预防和职业康复，新的《浙江省工伤保险条例》于2018年1月1日起开始实施。自2004年工伤保险条例实施以来，平湖市人社局狠抓工伤认定队伍建设，关爱职工、服务企业，工伤认定的行政争议逐年下降，2017年的近4000件工伤认定案件中，更是无一件存在争议，这是平湖市首次实现工伤认定全年“零”争议。

工伤案件的发生是企业和职工都不希望看到的。处理工伤案件，就像在两头是企业和职工的跷跷板上寻找平衡点。那么，平湖是如何打好工伤认定“零”争议攻坚战的呢？

工伤认定队伍素质建设，是提高办案人员素质、严格执法的前提。近年来平湖市人社局始终坚持立根固本，压实行政争议“零败诉”的责任，强化了队伍建设，坚持干在实处、走在前列，关爱职工、服务企业。在压实了责任的同时，也提升了工作人员的经办能力。

工伤职工的及时救治和经济补偿是市民最关心的两个方面。平湖市通过实行简化工伤认定程序和开展司法调解，让受伤职工直接到所属镇（街道）劳动保障监察机构办理并缩短办案期限。同时在实行工伤认定的同时积极开展司法调解，案件成功调解后，企业和职工可以比正常程序缩短50%以上时间解决问题，既节约了行政资源，又提高了行政效率，在办案更人性化基础上，使劳动者能及时获得医疗救治和经济补偿。

在服务企业的同时，平湖市人社局相关工作人员主动做好延伸服务，深入企业开展宣传教育，协助企业研究、分析工伤事故产生原因，排摸隐患苗头、事故源头，指导落实预防措施，减少工伤事故的发生。据统计，去年全年平湖市人社局共走访调查企业200余家，提出工伤预防建议300余条，职工重大工伤事故发生率明显减少，其中工亡事故比上年度减少45.5%。平湖市人社局就是从受理材料、办案程序、案件调查、行政文书的规范操作入手，打造了公平正义的法制环境，全面提高办案质量。

“下一步，我们会继续强化工作人员的业务素质和法律素养，进一步提升工伤认定案件处理能力，保证办案质量，让工伤认定队伍走向专业化、职业化。”平湖市人社局相关负责人表示。